Achten Sie auf die detaillierte Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung. Schauen Sie nach, ob die Artikelbezeichnung mit dem Bild übereinstimmt. Prüfen Sie dabei, ob es sich um ein aktuelles Produkt bzw. Modell handelt oder ob vielleicht ein Auslaufmodell oder ein älteres Produkt angeboten werden. Klären Sie eventuelle Unstimmigkeiten vor dem Kauf.

Lassen Sie sich nicht durch extrem günstige Preise blenden, auch im Internet gibt es nichts zu verschenken.

Preise

Berücksichtigen Sie bei der Kaufentscheidung immer das gesamte Preis-Leistungs-Verhältnis. Schauen Sie nicht nur auf die Preise der Produkte, sondern vergleichen Sie auch die Versand- bzw. Lieferkosten und beziehen Sie eventuelle zusätzliche Leistungen mit ein.

Wägen Sie ab, ob der Kauf vor Ort oder im Online-Shop vorteilhafter ist. So kann es beispielsweise vorkommen, dass ein örtlicher Händler Ihnen zwar einen teureren Gerätepreis berechnet, dafür aber die Lieferkosten geringer sind und er außerdem das neue Gerät anschließt, das alte entsorgt und zusätzliche freiwillige Garantieleistungen bietet.

Wie hoch der Gesamtpreis von Produkten ist und wie er sich zusammensetzt, muss eindeutig erkennbar sein. Das bedeutet, dass neben dem Kaufpreis der Waren auch die Mehrwertsteuer sowie die Versandkosten ausgewiesen sein müssen. Alle Posten müssen einzeln auf der Rechnung aufgeschlüsselt sein.

Versandkosten

Informationen dazu finden Sie in den AGBs. Schauen Sie insbesondere bei Bestellungen in ausländischen Online-Shops, wie teuer der Versand ist. Hier ist z. T. mit deutlich höheren Gebühren zu rechnen als bei Lieferungen innerhalb Deutschlands. Informieren Sie sich außerdem über die Kosten für die Einfuhr wie Steuern und Zölle. Sonst kann aus einem vermeintlichen Schnäppchen ein teures Vergnügen werden.

Einige Anbieter stellen die Waren ab einem gewissen Lieferwert versandkostenfrei zu. Wenn Sie mehr bestellen möchten, um die Versandkosten zu sparen, überlegen Sie genau, ob Sie die Waren tatsächlich benötigen. Alternativ können Sie beispielsweise mit Freunden oder Bekannten eine Sammelbestellung aufgeben.  

Prüfen Sie außerdem, ob alle Artikel zu einer Bestellung zusammengefasst werden und eine Versandkostenpauschale berechnet wird oder ob die Versandkosten für jeden einzelnen Artikel erhoben werden.

Bestellung

Anhand des rechtlich vorgeschriebenen Bestellbuttons können Sie erkennen, dass nun der Kaufvertrag zustande kommt und Sie die Bestellung kostenpflichtig abschließen.

Der Button muss auf der Webseite eindeutig erkennbar und gut lesbar sein. Häufig ist er farbig hervorgehoben und meist mit „Kostenpflichtig bestellen“, „Zahlungspflichtig bestellen“ oder „Jetzt kaufen“ beschriftet.

Prüfen Sie vor dem Kauf, welche Bezahlmöglichkeiten angeboten werden. Achten Sie darauf, dass es mehrere sind und dass welche dabei sind, für die keine Gebühren anfallen.