28.05.2026. Kurzfristige Kündigungen, falsche Abrechnungen oder untergeschobene Verträge: Die Verbraucherzentralen untersuchen Missstände in der ambulanten Pflege. Helfen Sie, den Schutz für Pflegebedürftige zu verbessern.
Wer Angehörige pflegt oder selbst gepflegt wird, ist oft auf die Unterstützung von Pflegediensten angewiesen. Verbraucherinnen und Verbraucher berichten dabei immer wieder von Problemen wie kurzfristigen Kündigungen, intransparenten Kosten oder Abrechnungen für nie erbrachte Leistungen. Für Betroffene wird der Alltag dann schnell zur Belastungsprobe. Hinzukommt, dass Verträge in der ambulanten Pflege rechtlich nicht speziell geregelt sind.
Die Verbraucherzentrale prüft diese Fälle ganz genau und braucht dafür Ihre Unterstützung: Haben Sie Erfahrungen mit ambulanten Pflegediensten oder mit Drittanbietern im Pflegebereich, wie beispielsweise mit Anbietern für Pflegehilfsmittel? Erzählen Sie davon, indem Sie an der folgenden Umfrage teilnehmen. So können Missstände aufgedeckt werden und die Verbraucherzentrale setzt sich dafür ein, dass Ihre Rechte gestärkt werden. Jetzt mitmachen: www.verbraucherzentrale.de/gesundheit-pflege/probleme-mit-pflegediensten-melden-sie-uns-ihre-erfahrungen-118551.