Worum geht es?
Seit dem 1. Juli 2026 gelten neue Zollgebühren. Wer z.B. bei Temu, Shein oder AliExpress einkauft, muss jetzt mit überraschenden Zusatzkosten rechnen. Kleine Bestellungen unter 150 Euro waren lange Zeit zollfrei. Das ist vorbei: Ab sofort können pauschal Zollgebühren anfallen.
Detaillierte Ratgeber und rechtliche Hilfestellungen zu Einfuhrabgaben finden Sie im folgenden Beitrag Zoll und E-Commerce: Einfuhrabgaben für Käufe aus Nicht-EU-Ländern.
Melden Sie uns Ihre Erfahrungen!
Mit diesem Aufruf möchten die Verbraucherzentralen herausfinden, welche Erfahrungen Sie mit den neuen Zollgebühren bei Online-Käufen über Plattformen wie Temu, Shein, AliExpress oder ähnlichen Marktplätzen gemacht haben.
Wenn Sie seit Juli 2026 bei Temu, Shein, AliExpress oder ähnlichen Plattformen bestellt haben und überraschend zahlen mussten: Teilen Sie Ihre Geschichte! Ihre Berichte helfen der Verbraucherzentrale, Missstände aufzudecken – und anderen Käufer:innen Orientierung zu geben.
Die Verbraucherzentralen interessieren sich für:
Zollgebühren bei Kleinbestellungen: Wurden Ihnen für Waren unter 150 Euro die 3-Euro-Gebühr berechnet?
Wann und wie wurden Sie über die zusätzlichen Gebühren informiert? Waren die Gebühren sichtbar? Oder wurden Sie überrascht?
Wann und wie und in welcher Höhe mussten Sie die zusätzlichen Gebühren zahlen: Beim Bestellen auf der Website? Per E-Mail-Zahlungslink? Oder bar beim Paketboten?
Hier geht es zur Befragung: www.verbraucherzentrale.de/zollregeln.