19.01.2022. Über die Landesgrenzen hinweg einkaufen, die Vorteile des Europäischen Binnenmarktes nutzen. Das ist für viele Menschen zur Gewohnheit geworden. Doch an wen kann man sich wenden, wenn trotz bestehender Verbraucher-Rechte etwas schiefgelaufen ist?
Die neue, kostenlose Broschüre des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland „Das darf doch wohl nicht wahr sein“ beantwortet diese und viele weitere Fragen. Dabei werden u. a. folgende Themen erklärt:
- Das Europäische Mahnverfahren
- Das Europäische Verfahren für geringfügige Forderungen
- Gerichtliches Mahnverfahren in Deutschland
- Klageverfahren in Deutschland
- Außergerichtliche Streitbeilegungsmöglichkeiten (Schlichtung, ODR-Plattform, Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren)
Sie finden die Broschüre unter Online-Broschüren | Europäisches Verbraucherzentrum (evz.de). Die kostenlose Printversion wird kostenlos versandt und kann unter danzeisen@cec-zev.eu bestellt werden.